La respuesta a la primera pregunta es sin duda que hay que comunicarlo todo. Todo lo que pasa en nuestra empresa, tanto dentro como alrededor de ella, así, además de mantener informados a nuestros clientes, empleados, proveedores, etc, daremos una imagen de transparencia, un aspecto que siempre genera atracción y sobre todo confianza.
Está claro que a todo el mundo no le va a interesar los acontecimientos de una determinada compañia sino tiene un pequeño vínculo con ésta. Una vez leí que no se trata de llegar a cuanta más gente mejor, sino a todo el público que interesa el mayor número de veces posible. En este sentido, tendremos que tener claramente diferenciado nuestro público objetivo, al cual siempre añadiremos clientes, empleados, proveedores, ... que, como he mencionado antes, tienen que estar informados en todo momento.
Para comunicarnos con éstos, el paso más importante es la elección del canal de comunicación, el medio a través del cual nos vamos a dirigir. Es esencial disponer de una lista de medios relacionada con nuestra empresa, por ejemplo, si nuestra empresa se trata de una floristería, intentaremos comunicarnos a través de medios relacionados con el sector de ésta, ya sean digitales o impresos y, sin olvidar tampoco, la difusión vía redes sociales (sobre las cuales ya profundizaré más adelante).
En mi caso me ha ido muy bien tener una primera "toma de contacto" con cada uno de los medios con los que me relaciono, presentándome a la persona correspondiente antes de comenzar a enviar determinadas comunicaciones, ya sean notas o comunicados de prensa, y así será más probable que te hagan un "huequecito" donde insertar tu noticia.
No os imagináis mi alegría cuando un día tomando café, abrí el periódico que estaba sobre la mesa y descubrí mi primera noticia publicada... ;)
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